市場競争による淘汰が進む中、真にお客様に選ばれる店舗づくりを目指すなら、マーケティングデータの収集・分析が不可欠です。 リバーブプランニングでは、基礎的なマーケティングデータからご要望に応じた特別なデータの収集・分析、そしてその結果をもとにしたオリジナルの広告や研修のご提案を行ってまいます。
ミステリーショッピングリサーチで、店舗の強み・弱みを把握していきます。調査項目は、多岐にわたり、ハード面、ソフト面をお客様目線で評価し集客する最善の方法を提案していきます。
デパート・ホテル・旅行会社・銀行・飲食店・アパレル・コールセンターなど、多業種にわたって選び抜かれた調査員が全国展開のリサーチを実施しています。
独自の調査項目を設定し、緻密なデータ収集を行います。
店舗の強みと弱みを分析し、売上につながる集客プロモーションをご提案します。 接客面での問題がある場合、調査により明らかになった課題を解決するための各種研修・サポートをご提案いたします。 ※詳しくは「研修プロデュース」をご覧ください。
